日月更替，庚子到来，作为一名在信息化领域从业多年的职场老兵，这个新年注定是记忆深刻的。
我本科毕业那年有过短暂的创业经历，做了几个信息化项目之后，怀着对首都的好奇心来到北京，两个月之后，也就是2001年12月，我在一家软件公司开始了北京的职业生涯，为电信运营商研发BOSS系统，一年之后，我就作为PM开始带团队了，后来2003年突如其来的非典，虽然给公司和客户带来不小的影响，但我带的项目还是上线了，没有太多的延迟。
北京奥运会前夕，我跳槽到三星中国通信研究院，在PMO负责流程和质量管理，当时公司的主营业务是移动通信的相关产品，以及通信标准化专利研发，公司内部是按照CMMI的知识框架来构建组织级的流程制度和质量标准，并逐步形成了自有的管理体系和方法论。也是在2008年，我参加了PMP认证培训并通过考试，获得了PMP资质证书。
五年之后，为了顺应市场趋势，公司成立了企业移动化解决方案部，我内部转岗到这个部门，作为创始核心成员之一，开始组建团队，做行业调研分析，针对典型客户做方案设计，同时拓展合作伙伴，为客户提供联合解决方案。也是在这段时间，我考取了光华管理学院的MBA，并于2014年顺利毕业。
互联网云计算的大潮扑面袭来，海内外涌现出一批互联网巨头和独角兽，2018年我去了一家头部互联网公司，在云计算事业部从0开始组建合作拓展部。目前我在用友集团，负责战略合作
2020年初突发的新冠肺炎疫情，给我们的工作和生活带来的影响是巨大的，也是深远的，在这次疫情面前，没有哪一个行业会独善其身，没有哪一个企业能够完美躲闪，作为企业数字化服务商，我们自己和客户同时面对诸多问题，复工难，招工难，采购难，营销难，资金周转也困难，等等一系列挑战。此时，具备数字化能力的企业，可以快速与产业链对接，快速重启商业，并快速寻找到市场上的商机。寒冬中也孕育着新动能。今天的企业，只有搭上数字化的列车，借互联网云计算之势，才能更好的生存和发展。
疫情给了我们敲了警钟，企业未来的工作方式，组织、个人、工作的工作方式都会发生很大的改变。此次疫情对于软件行业的影响主要表现在三个方面：首先，产品、解决方案和服务交付会受到影响，其中影响最大的是解决方案的现场实施，以及需要驻场的客户服务。其次，年初的招投标，营销推广，客户大会等商务活动都会受到不同程度的限制，很多企业的大型营销活动都延期或者转到线上开展了。最后，是企业软件开发和测试相关的活动，会受到疫情防控的干扰。
疫情影响企业经营的同时，也推动了线上业务需求的增长，危中有机。在线办公，大数据分析工具得到广泛应用。在线办公中的视频和电话会议解决方案，通过远程信息传输的方式减少了人员的实际接触和聚集，一定程度上缓解了延期开工的影响。此外，网络安全企业的VPN产品，能够远程安全访问企业内网的功能也得到了广泛应用，特别是分支机构多，员工地理分散度高的大型企业，VPN功能优势得到了最大化的发挥。大数据分析工具在疫情中也得到了广泛应用，为疫情应对提供分析决策参考。
新需求带来新机会，尝到甜头的企业必然会进一步投入，没上云的企业会尽快把业务搬到云上。通过提供SaaS化一站式企业应用，可以帮助企业实现云端应用一体化，对于企业来讲，单纯的应用是一个点，但一体化应用是个点线面体的集合，是企业更需要的。聚焦到项目经理角色，需要认识到对于不同体量的企业，或是出于不同发展阶段的企业，需求侧重点是不同的：核心企业关心的是如何支持上下游尽快复工，如何与上下游更好的联动，跟踪全产业链数据；而中小型企业关心的是如何生存下来，渡过难关。因此，了解企业客户的核心诉求，获取真实有效的客户需求，并且基于公司产品和技术能力为客户提供合适的解决方案，是一名合格的项目经理所必须具备的能力。这里包含了两层含义，一方面要了解客户，一方面要了解自己；更进一层，通过了解客户，知道了自己的不足和短板，进而不断的升级迭代以完成能力提升。因此，知彼解己才显得尤为重要。
作为企业数字化方案提供商，我们在疫情期间开展了一系列线上的培训和推广活动，其目的是为了帮助客户了解云服务的优势，同时也帮助伙伴了解云产品，可以一键体验用友云服务，也推出了针对云端战役的优惠政策。帮助客户一边全力抗击疫情，一边推动企业复工复产。线上互动的同时，我们也实时收集了客户的反馈意见，线上解答并安排专人做后续跟进，形成闭环。知彼解己的同时，我们与很多地方政府共同发布了一系列的优惠政策，地方政府也提供各种支持，包括提供补贴，包括应用云产品的服务券，我们会帮助伙伴和客户，尽快跟工信委对口部门取得联系，协助他们推广复工复产。
疫情终将过去，春天必将到来。在全国人民共同努力下，疫情已经得到控制并将最终消除，在后疫阶段，如何助力企业加速发展，如何助力行业持续创新，需要思考，共同面对。最后，祝母校神州巨龙17周岁生日快乐，也祝历届校友和同仁顺利度过这个冬天，疫情过后，再攀高峰。
迎春花已经盛开，愿各位能够携手伙伴，服务客户，知彼解己，合作共赢。
2020-3-10 李洪涛 于中关村随笔
